Om mijn lerend vermogen te vergroten probeer ik met enige regelmaat symposia en congressen te bezoeken. Deze keer was ik te gast bij het Nationaal Intranet Symposium in Nieuwegein. Dit congres helpt mij om inzicht te krijgen in het “vloeibaarder” maken van...
Een goede community manager heeft de unieke combinatie van empathie, lef en geduld. Ten eerste: Empathie – om de menselijke verbinding aan te gaan en te kunnen denken vanuit het perspectief van de ander. Ten tweede: Lef – om vooral te proberen en je kwetsbaar op te...
De vereniging voor community management in Nederland heeft in totaal 44 events gehouden. Hier een paar van de hoogtepunten. Lessen uit praktijk van het community management! Community FirstInterview mensen uit het veldPrikkel je actieve leden 1 Community First Het...
Hoi! Een community manager probeert om de stem van de communityleden de waarde te geven die het verdient. Samen met Suzanne Neilen schreef ik een blog over de antropologische kijk op communities. Wat een antropoloog doet, die probeert om mensen te begrijpen. Dat kun...
Iedereen wil graag dat het platform waar je aan bouwt succesvol wordt en meestal betekent: zoveel mogelijk actieve gebruikers. Maar hoe krijg je gebruikers op je community actief? Om dat voor elkaar te krijgen is er de gouden driehoek van adoptie. Hier kijk je naar 3...
Het overkomt ons allemaal. En wat doen we dan? Blinde paniek? Of kop in het zand. Dit zijn zaken die je wel kan doen als de interactie in je community tegenvalt. Door Guido Verboom – in de serie Community management Iedere Community Manager loopt er wel eens...
