Het beroep community manager en het salaris

In veel organisaties is het zoeken naar waar en hoe je de functie van community manager het beste kan plaatsen. Dat is een zoektocht voor de directie, HR-adviseurs en de community managers zelf. De onderstaande informatie helpt je om afwegingen te maken over de plaatsing van community management binnen een organisatie en de gewenste functieprofielen van degenen die er aan meewerken.

Je kunt het beroepsprofiel hier downloaden

Plaatsing in de organisatie

In welke afdeling hoort een community manager thuis?

In principe kan de community prima op verschillende plekken van de organisatie worden ondergebracht. Hou er daarbij rekening dat los van waar de community in “het harkje”van de organisatie geplaatst wordt, het raakvlakken zal hebben met vrijwel elke afdeling. 

Over het algemeen is het niet aan te bevelen om de community onder ICT te laten vallen. De techniek is altijd dienend aan de eigenlijke doelen van de community en de kans bij ICT is groot dat er vanuit systemen wordt gedacht.  

Een overzicht van afdelingen waar een community manager onder kan vallen

  • Management
  • Communicatie
  • Digitale Media
  • Marketing
  • Klantcontact – Customer Happiness
  • Beleid
  • Human Resources
  • Research & development
  • ICT

Wat is het salaris van een community manager?

Voor een junior community manager is het salaris gemiddeld tussen de 2000 en 3000 euro, voor een senior community manager / teamleider 4000 of meer.

Wat is het salaris voor de functie Communitymanager in Nederland volgens Linkedin?

Volgens Linkedin is het gemiddelde salaris voor de functie Communitymanager in Nederland is EUR 2.500. Dit salaris is gebaseerd op 114 salarissen die werden ingediend door LinkedIn-leden met de functietitel ‘Communitymanager’ in Nederland.

Waar is het salaris van een community manager op gebaseerd?

Het salaris van een community manager varieert van 0 tot honderd duizenden euro’s. Dat maakt het lastig om er in algemene zin iets over te zeggen. Een geschikt salaris van een community manager hangt van de volgende factoren af.

  • Het budget dat beschikbaar is voor de community.
  • De omvang van de doelgroep
  • De omvang van de community
  • De omvang van de organisatie
  • De sector waarin de community zich begeeft.
  • De omvang van het team
  • De (herkende) toegevoegde waarde van de community binnen de organisatie
Grafiek van het salaris van communitymanagers volgens LinkedIn. Het gaat hier gezien de bedragen voornamelijk over junior functies.
Grafiek van het salaris van communitymanagers volgens LinkedIn. Het gaat hier gezien de bedragen voornamelijk over junior functies.

Rollen van een community manager

Community management is een gevarieerd vakgebied en behalve de verschillende aandachtsgebieden is het goed om te realiseren welke rollen je verwacht van een all-round community manager. Bedenk daarbij welke rollen je binnen het community team op wil pakken en welke rollen al elders in je organisatie belegt zijn. Hou bij het opstellen van een profiel rekening met het profiel met welke rollen al goed belegt zijn. Als er al veel marketing expertise in huis is, is misschien de neiging groot om iemand te nemen die daar affiniteit mee heeft, maar het kan juist beter 

  • Product Management
  • Project management
  • Communicatiemedewerker
  • Marketingadviseur
  • Applicatie Management (techniek)

Werk- en denkniveau

  • Operationeel 
    • HBO werk- en denkniveau 0-1 jaar relevante werkervaring
  • Tactisch 
    • WO/HBO werk- en denkniveau 1-3 jaar relevante werkervaring
  • Strategisch
    • WO werk- en denkniveau >3 jaar relevante werkervaring

Functieniveaus

  • Chief Community Officer – Strategisch
  • Afdelingshoofd Community – Strategisch
  • Teamleider Community – Strategisch/Tactisch
  • Senior Community Manager – Strategisch/Tactisch 
  • Community Medewerker: – Operationeel
    • Community Content Curator
    • Community Moderator
    • Community Event Coordinator
  • Junior community medewerker / Stagaire – Operationeel

Werkzaamheden per type community

  • Interne communities
    • Adviseren over interne werkprocessen.
  • Externe communities
    • SEO: hoe makkelijk is de (content van de) community te vinden.
  • Supportcommunities
    • afstemming met klantenservice.
  • Productcommunities
    • afstemming met de product eigenaar/eigenaren.
  • Ledencommunities
    • afstemming met ledenservice.

Start the discussion at dt1.trydiscourse.com