Overzicht Vacatures Community Manager

Ben je op zoek naar een (nieuwe) baan als community manager? Hier staan de meest actuele vacatures van dit moment. Wil je namens een organisatie een vacature plaatsen? Stuur een e-mail dan bespreken we de mogelijkheden.

24 juni 2020

Vacature Communitymanager Health Holland

Health~Holland, zoals het uitvoerende bureau van de Topsector Life Sciences & Health (LSH) zich naar buiten toe profileert, heeft de laatste jaren een sterke groei doorgemaakt qua aantal en omvang van de door haar gesubsidieerde publiek-private R&D-samenwerkingsprojecten en programma’s (PPS). Op jaarbasis investeert de Topsector LSH bijna 65 miljoen euro aan subsidie (PPS-toeslag) om innovatie te stimuleren, waarbij bedrijfsleven en kennisinstellingen samenwerken. Voor het in Den Haag gevestigde bureau zijn wij op zoek naar een

Community Manager (36-40 uur p/w)

De functie

De huidige GROZ-programmamanager zoekt versterking! Ben jij een topper op het gebied van communicatie die het leuk vindt om van vele betrokkenen een echte community te maken? Solliciteer dan vandaag nog op deze nieuwe functie binnen het GROZ-programma!

De GROZ-betrokkenen variëren van burgercoöperaties, kennisinstellingen, ondernemers, zorginstellingen, zorgverzekeraars en overheid. Zowel op lokaal als op landelijk niveau. Al deze betrokken partners hebben dezelfde missies: in 2040 heeft iedereen in Nederland er vijf gezonde levensjaren bij en zijn gezondheidsverschillen met 30% afgenomen. De groep met partners wordt steeds diverser en groter, grotendeels op organische wijze. Ze hebben elkaar nodig om van elkaar te leren en samen te werken, ondanks de verschillende belangen. Jij gaat hen hierbij helpen.

Als community manager zorg jij voor een proces om contact met en vooral tussen alle betrokkenen te intensiveren: zowel online als offline. Van inspiratiesessies tot GROZ-dialogen en van een community platform tot aan vlogs, social media en nieuwsbrieven. Je werkt hierin weliswaar samen met de communicatieadviseur en programmamanager, maar krijgt hierin veel vrijheid. Met jouw creativiteit èn organisatorische skills is dat geen enkel probleem!

Gezien de diversiteit aan betrokkenen zit je het ene moment aan tafel in een buurthuis, terwijl je het volgende moment een ondernemer interviewt en daarna het ministerie van VWS binnenloopt. Je vindt het dan ook een uitdaging om deze diverse groep meer met elkaar te verbinden voor een gezonder Nederland!

Daarnaast maken onderstaande werkzaamheden deel uit van het takenpakket:

• Community strategie ontwikkelen voor een nauwere samenwerking en kennisdeling tussen GROZ-betrokkenen
• Opzetten content kalender in samenwerking met betrokken partners
• GROZ social media opzetten en monitoren
• Opstellen en verzenden periodieke nieuwsbrief
• Opzetten huisstijl en tone-of-voice
• GROZ-betrokkenen structureel informeren over updates (bijv. via nieuwsbrief)
• Organiseren en bijwonen van diverse bijeenkomsten in het kader van GROZ
• Maakt actief deel uit van het bureau

De functie-eisen:

• Afgeronde WO-opleiding
• Minimaal twee jaar ervaring in (online) communicatie, PR en/of event management
• Kennis en affiniteit met innovatie, op het gebied van gezondheid
• Creatief in beeld en schrift
• Betrekt mensen bij werkzaamheden
• Vlotte pen voor diverse doelgroepen
• Ervaring met editen van videomateriaal, of wil daar graag in ontwikkelen
• Organisatietalent
• Uitstekende beheersing van het Nederlands
• Een hands-on mentaliteit en teamspeler

Het salaris bedraagt maximaal €2679,- bruto per maand bij een 40-urige werkweek. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Ernst Nagel via 070-2051400. Jouw schriftelijke sollicitatie kun je richten aan drs. Ernst Nagel, Operations Director Health- Holland, nagel@health-holland.com. De uiterste inzenddatum is 15 juli 2020.

Vacature Archief

Ter informatie hebben we hier een aantal oudere vacatureteksten staan.

Communitymanager Ombudsman (verlopen juni 2020)

Functiebeschrijving

De communitymanager slaat een brug tussen de community en de organisatie van de Nationale ombudsman. De community is de plek waar intermediairs kennis en ervaringen uitwisselen om uitdagingen uit de praktijk samen aan te gaan en tot oplossingen te komen. De ombudsman faciliteert deze verbindingen en gesprekken. De communitymanager is in de dagelijkse praktijk degene die hier invulling aan geeft en het beheer van het platform verzorgt. Van de communitymanager wordt verwacht dat deze op zowel strategisch, tactisch als operationeel niveau de community kan faciliteren.

Strategisch niveau
 

• Eigenaar community strategie
  De communitymanager ontwikkelt en bewaakt de huidige strategie naarmate de community groeit. Onderdeel van de strategie is het bepalen van passende doelstellingen, kpi’s en targets. De communitymanager adviseert, stemt af met de organisatie en is verantwoordelijk voor het behalen van de gestelde targets.
• Groei community
  Op basis van de bestaande strategie die in de zomer van 2020 wordt ontwikkeld, bepaalt de communitymanager hoe deze verder uitgebreid dient te worden op basis van nieuwe thema’s, onderwerpen en niche doelgroepen binnen de intermediairs en mogelijkerwijs daarbuiten.
• Ambassadeursgroep beheren
  De communitymanager bepaalt continu of de samenstelling van de kerngroep nog voldoende past bij wat de community nodig heeft om goed te kunnen ontwikkelen. Regelmatig worden er nieuwe (niet-)leden op basis van hun expertise en deskundigheid geïdentificeerd en aangetrokken voor de rol van ambassadeur.
• Advies via trainingen en presentaties
  De communitymanager zorgt structureel voor integratie van wat er in de community gebeurt met de organisatie. Dit gebeurt in de vorm van trainingen, workshops en presentaties die zich richten op de voortgang en werking van de community. Doel hierbij is ook om de kennis over communities bij de interne organisatie te verhogen en om de juiste groei van de community te waarborgen.
• Beheer content- en activiteiten kalender
  Het beheer van de strategie vertaalt zich ook naar de dagelijkse invulling van de content- en activiteiten kalender. Hierin bepaalt de communitymanager welk type content op welk tijdstip en in samenwerking met welke experts waar geplaatst dient te worden. De communitymanager werkt hierin zowel vooruit als ad hoc op basis van actualiteit en relevantie.

Tactisch niveau

• Werving van nieuwe community leden

Voor de activatie van communities is werving een belangrijk onderdeel. Dit geldt voor ambassadeurs, actieve leden en niet actieve leden. De communitymanager is wekelijks gericht op de werving van een of meerdere van deze typen leden.
Ook bij de uitbreiding van onderwerpen en doelgroepen zal de communitymanager opnieuw nieuwe ambassadeurs identificeren, werven en aantrekken en deze met de eerste kerngroep (ambassadeurs)verbinden.

• Relatiebeheer: Ambassadeurs

De communitymanager heeft dagelijks on- en offline contact met de ambassadeurs. Deze groep wordt gevormd na de onderzoeksfase. De communitymanager heeft dus vanaf het begin persoonlijke relaties met deze zeer betrokken leden, maakt afspraken over hun bijdragen en heeft inzicht in wat zij nodig hebben. Samen met de ambassadeurs geeft de communitymanager vorm aan de content- en activiteiten kalender. De communitymanager is het eerste aanspreekpunt voor ambassadeurs en vertegenwoordigd hierin dus ook de Nationale Ombudsman.

• Beheer technisch platform
  • De communitymanager is ook eerste aanspreekpunt voor de community software leverancier. Deze blijft in samenwerking met deze leverancier het community platform en de functionaliteiten optimaliseren ten behoeve van het behalen van de gestelde targets.
  • De communitymanager is verantwoordelijk voor het gebruikersbeheer en zorgt voor de eerstelijns support wanneer het gaat om het gebruik van het platform
• Analyse en rapportage

De communitymanager analyseert en rapporteert maandelijks over de voortgang ten aanzien van doelstellingen met behulp van kwantitatieve en kwalitatieve analyse en informeert de organisatie hierover.

Operationeel niveau

• Moderatie
  • De communitymanager faciliteert het online en offline gesprek tussen communityleden zodat gesprekken constructief zijn en dat in het proces waardevolle informatie wordt ontsloten.
  • De communitymanager zorgt ervoor dat de huisregels worden nageleefd en waakt ervoor dat de Raadbaak niet voor commerciële doeleinden wordt gebruikt.
  • De communitymanager ziet erop toe dat, op basis van naleving van de huisregels, de community een veilige en vertrouwde omgeving is voor alle leden.
  • De communitymanager luistert naar de behoeften van de community en vertaalt deze naar acties bijvoorbeeld content in de vorm van artikelen en informatie, ontwikkeling van de community en/of offline evenementen.
  • Aan de hand van de contentstrategie zorgt de communitymanager ervoor dat thema’s en onderwerpen op een goede en overzichtelijke manier binnen het platform worden ingericht, gearchiveerd of gestimuleerd.
  • De communitymanager stuurt achter de schermen vrijwillige moderatoren in de community aan.
• Content: creatie en redactie

In samenwerking met de communicatieafdeling coördineert de communitymanager het creëren en redigeren van topics (vraag en antwoord), blogs, vlogs, interviews en dergelijken door collega’s en andere community leden.

Overig

• Benodigde tijd per week:
  • De communitymanager is voor de eerste periode van 6 maanden voor minimaal 24 per week beschikbaar voor communitymanagement taken.
     
• Benodigde vaardigheden en kennis:
  • Idealiter heeft de communitymanager de community strategie ontwikkelt of hieraan meegeholpen zodat deze ook eigenaarschap kan nemen over de uitvoer ervan.
  • De communitymanager heeft vanaf de start goede kennis van de thema’s die in de community gaan spelen en warme relaties met de kerngroep (ambassadeurs).
  • De communitymanager beweegt zich makkelijk in de interne organisatie om zo de juiste interne mensen aan vraagstukken uit de community te koppelen en is goed ingevoerd in de (communicatie) strategie van de Nationale ombudsman

Functie-eisen

• Kandidaat heeft minimaal een afgerond HBO opleiding.
• Kandidaat heeft aantoonbare werkervaring van minimaal 2 projecten met de community strategie ontwikkelen of hieraan meegeholpen zodat deze ook eigenaarschap kan nemen over de uitvoer ervan
• De communitymanager heeft aantoonbare kennis van de thema’s (fundamentele rechten, armoede, leefbaarheid, participatie en invloed, toegang tot voorzieningen) die in de community gaan spelen en warme relaties met de kerngroep (ambassadeurs).
• Kandidaat beweegt makkelijk in de interne organisatie om zo de juiste interne mensen aan vraagstukken uit de community te koppelen
• Kandidaat is goed in de (communicatie) strategie bij voorkeur binnen de Nationale ombudsman.
• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met community management als community manager (dus geen content of social media management) voor diverse opdrachtgevers/bedrijven.
• Kandidaat heeft ervaring met presentaties en rapportages helder kunnen opstellen en goed schrijven is uiteraard een pre

Organisatie Reageren op deze opdracht kan t/m 26 juni 2020.
arbeidsvoorwaarden In overleg.

Vacature Community Manager Consumentenbond (vervuld)

Gezocht: creatieve en ondernemende community manager die de community van de Consumentenbond (nóg) verder ontwikkelt!

Een mooie basis staat al na de lancering van de Consumentenbond community in 2014. Duizenden actieve gebruikers en reacties verder wil de Consumentenbond hun community niet alleen laten groeien, maar ook uitbouwen tot een platform met nog meer impact. Zodat ze, samen met consumenten, werken aan betere producten en diensten. En daarvoor heeft de Consumentenbond een nieuwe community manager, nodig!

Community Manager (36 tot 40 uur per week)(vervuld)

Wat ga je doen?

Als community manager geef je vorm aan de uitbouw van de online community van de Consumentenbond. Je bent als producteigenaar verantwoordelijk voor de prestaties en de doorontwikkeling van alle bestaande en nieuw te ontwikkelen interactieve website-onderdelen, zoals de community en reviews. Je bent een online duizendpoot die faciliteert, verbindt, activeert en aanjaagt. Niet alleen om de community-omvang en participatie te laten groeien, maar ook de impact van de community te vergroten. Bijvoorbeeld door user generated content creatief te gebruiken, de onderzoeken op basis van community-input aan te passen, misstanden te signaleren en op te lossen of de dienstverlening van de Consumentenbond  te verbeteren.

• Werven, activeren en belonen van communityleden en interactie tussen hen stimuleren;
• Creëren en coördineren van de community (content-)kalender, nieuwsbrief, promotie, communicatie en taken gebaseerd op gebeurtenissen binnen de community, projecten, actualiteit en pilots;
• Intern aanjagen van het slim en effectief inzetten van de community en ideeën aandragen over de integratie van de community en user generated content met de content en diensten van de Consumentenbond;
• Continue betrekken en coachen van inhoudsdeskundigen in het optimaal inzetten van de community binnen hun specifieke domeinen en aansturen van de moderator in het uitvoeren van het communitybeleid;
• Beheren en proactief doorontwikkelen van interactieve onderdelen op Consumentenbond.nl, incl. het initiëren en testen van ICT-wijzigingsverzoeken (backlog) en contact met softwareleveranciers;
• Bewaken van de communitypositionering en actie ondernemen om de impact van de community continue te verbeteren voor de Consumentenbond en voor de communityleden.

Op welke afdeling kom je te werken?

Als community manager maak je deel uit van de afdeling Online. De afdeling Online is verantwoordelijk voor de ontwikkeling en exploitatie van alle online-kanalen van de Consumentenbond, zoals de website, de community en social media. De online-kanalen zijn volop in ontwikkeling om de ambities van de Consumentenbond te realiseren. De afdeling bestaat uit 25 medewerkers die zorgen voor de publicatie van online-content, het faciliteren van online-interactie, het exploiteren van online-diensten en het ontwikkelen van online-kanalen. Om de community te verweven in veel van de diensten en content van de Consumentenbond werk je nauw samen met bijna alle andere afdelingen binnen de Consumentenbond.

Wie zoekt de Consumentenboond?

• Je hebt een afgeronde opleiding op minimaal HBO-niveau;
• Je hebt tenminste 3 jaar aantoonbare ervaring met community management binnen een eigen online platform (dus geen Facebookpagina);
• Je bent gewend aan de rol van beheerder van een eigen platform en met het opstellen van ICT-requirements; ervaring met ontwikkeling via Agile/Scrum is een pré;
• Je weet op operationeel niveau hoe je online conversaties kunt begeleiden, maar kan daarnaast ook de communitystrategie vertalen naar concrete kansen en pragmatische oplossingen voor de Consumentenbond op basis van onder andere een activatie- en moderatieplan en een contentkalender.
• Je neemt initiatief, verantwoordelijkheid en zoekt actief de samenwerking op;
• Je bent communicatief vaardig en hebt aantoonbare ervaring met online content;
• Goede beheersing van de Engelse taal in verband met buitenlandse softwareleveranciers;
• Je bent resultaatgericht en een verbindende factor binnen de Consumentenbond en de community.

Competenties

• Analytisch vermogen
• Resultaat gericht
• Samenwerken
• Innoverend vermogen
• Enthousiasmeren

Wat biedt de Consumentenbond wij?

• Een aantrekkelijk pakket arbeidsvoorwaarden, waaronder 35 verlofdagen en een eindejaarsuitkering;
• Aanstelling is voor 1 jaar met uitzicht op een vaste aanstelling bij goed functioneren en gelijkblijvende economische omstandigheden;
• Salarisschaal 19 (minimaal €2.503,- en maximaal €4.628,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband). Inschaling is mede afhankelijk van het aantal jaar relevante werkervaring.

Sollicitatieprocedure

Je schriftelijke sollicitatie voorzien van motivatie en CV, kun je versturen via het sollicitatieformulier van de Consumentenbond.

Zolang de vacature beschikbaar is op de site van de Consumentenbond, kun je reageren. Nadat de reactietermijn is verlopen (de vacature staat niet meer online), start de brievenselectie waarmee een keuze wordt gemaakt voor een eerste gespreksronde. De procedure, van het publiceren van de vacature tot aan de eerste brievenselectie, neemt minimaal 3 weken in beslag. Daarna brengt de Consumentenbond jou op de hoogte of je zal worden uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek. De Consumentenbond hecht er waarde aan dat iedereen die heeft gesolliciteerd op een vacature een bericht krijgt. Mocht het zo zijn dat jij na 4 weken na de publicatie van de vacature niets hebt gehoord, neem dan even contact op met de Consumentenbond. De Consumentenbond volgt de sollicitatiecode van de NVP.

Vacature Portaal community manager (vervuld)

Voor uitbreiding van hun bureau in Rotterdam zijn Het Portaal per direct op zoek naar een community manager.

De functie

Het Portaal zoekt een zelfstandige en bevlogen community manager. Je stuurt een jong team van redacteuren aan en probeert in dit verband de allerbeste communities te bouwen. Je pakt graag de opdracht op om verbinding te zoeken met de stakeholders van onder andere multinationals en ministeries.

De functie behelst onder andere:

• Het bouwen van communities. Van eerste concept tot up-and-running: je bent direct betrokken bij het gehele proces. Je ontwikkelt de strategie en positionering van de community, en voert dit uit in samenwerking met het team;
• Verantwoordelijkheid dragen voor het dagelijkse management van de verschillende communities en de werkzaamheden van de teams;
• Het bouwen van relaties met stakeholders: je informeert en betrekt hen bij de dialoog;
• Zorgdragen voor de integratie van de media-mix en de vertaling naar content planning en creatie;
• Het bewaken van de kwaliteit van de communities in het algemeen.

Bedrijfsprofiel

Het Portaal is een communicatie- en adviesbureau dat al vijftien jaar organisaties verbindt met hunstakeholders. Het doel is om de maatschappelijk toegevoegde waarde van de organisaties zichtbaar te maken en te vergroten. Het Portaal helpt bij  interne en externe communicatie en is specialist op het gebied van community building en moderne media. Ze ontwikkelen hiervoor creatieve concepten en voeren die ook uit. Opdrachtgevers zijn commerciële organisaties, overheden, politiek, onderwijs- en onderzoeksinstellingen en belangenorganisaties.

Het Portaal verzorgt onder andere het community management van verschillende online platforms, waarvan The Milk Story en Drenthe In Transitie de grootste zijn. Op dagelijkse basis publiceren zij artikelen, interviews en portretten die een bijdrage leveren aan de maatschappelijke discussie die op deze platforms wordt gevoerd. Hier hebben ze jou voor nodig.

Jouw profiel

Je bent een bevlogen, sociaalvaardige professional en je werkt en denkt minimaal op HBO niveau. Je bent een zelfstarter die zelfstandig werkt, maar ook een teamplayer is. Daarnaast ben je intrinsiek gemotiveerd om je in te zetten voor duurzame ontwikkeling en je snapt moderne media en community building als geen ander. Ook ben je in staat om creatieve concepten te bedenken en verantwoordelijk te zijn voor het (laten) produceren van uiteenlopende creatieve content. Professionaliteit en resultaatgerichtheid zijn vanzelfsprekend.

Je hebt zo’n vijf jaar relevante ervaring in projectmatig werken en/of community management bij een (liefst creatief) bureau en je woont bij voorkeur in de regio Rotterdam.

Het aanbod

Natuurlijk mag je ook iets terug verwachten voor al het moois dat je ons te bieden hebt. Daarom zorgt Het Portaal ervoor dat alle collega’s in een inspirerende en prettige omgeving kunnen werken. Je krijgt de kans om je te ontwikkelen op de vlakken waar jij behoefte aan hebt. Natuurlijk biedt Het Portaal goede arbeidsvoorwaarden voor deze zelfstandige functie in een leuk team en een informele werksfeer.